블로그 자료를 ‘안 드리는 이유’ (무례한 요청, 어디까지가 도움일까) - 충주매일재가방문요양센터

 

블로그를 하다 보면

정말 다양한 연락을 받습니다.

 

오늘 어떤분께서

자기소개도 없이 전화를 해서

👉 “평가 자료 좀 주세요”

👉 “그거 어떻게 쓰는지 알려주세요”

이렇게 말씀하시는 분들이 있습니다.

자신이 누군지 설명도 없이. 인사했으니, 최대한 공손하게 대했다는 태도입니다.

밑도 끝도 없이

그냥 “주세요”입니다.

 

요즘 세상은 지식과 경험은 무료가 아닙니다. 누군가 시간과 노력으로 얻은 결과라는 것을 잊지 마셔야 합니다. 

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처음에는

제가 너무 예민한 건가 싶었습니다.

그래서

“시간 들여 만든 자료고, 저도 돈 들여서 알게된 자료입니다. 산 자료들은 저작권 때문에 못 드립니다”

라고 말씀드렸더니,

👉 “돈 드릴게요. 알려주세요”

이렇게 말씀하시더라고요.

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그 순간 알았습니다.

이건 도움 요청이 아니라

👉 결과만 가져가려는 요청이라는 걸요.

 

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✔️ 우리가 놓치기 쉬운 한 가지

방문요양을 운영하면서 쌓은 자료들은

단순한 문서가 아닙니다.

👉 운영의 결과물입니다.

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그런데 이걸

👉 “자료 하나 주세요”

👉 “그거 그냥 알려주시면 안돼요?”

이렇게 접근하는 건

사실 정중한 요청이라고 보기 어렵습니다.

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✔️ 도움에도 ‘방식’이 있습니다

정말 도움을 요청하는 분들은 다릅니다.

• 본인 소개를 먼저 하시고
• 왜 필요한지 설명하시고
• 가능한 범위에서 도움을 요청하십니다

 

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하지만

👉 관계도 없고

👉 맥락도 없고

👉 무조건 요구하는 방식

이런 요청에는

선을 지킬 수밖에 없습니다.

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✔️ 그래서 저는 이렇게 합니다

 

앞으로는 기준을 정했습니다.

👉 관계 없는 요청은 정중히 거절합니다.

“해당 자료는 내부 운영 자료로 별도 제공이 어렵습니다.

필요 시 외부에서 운영되고 있는 다른 전문 컨설팅을 통해 안내받으시길 권장드립니다.”

이렇게 안내드리고 있습니다.

 

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✔️ 이 글을 쓰는 이유

이 글은

누군가를 비판하려는 것이 아닙니다.

다만,

👉 “도움에도 예의가 필요하다”는 것

👉 “전문가의 시간과 경험은 존중받아야 한다”는 것

이 두 가지는 꼭 말씀드리고 싶었습니다.

 

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